1. Tegenstelbaarheid
Onverminderd de toepassing van eventuele bijzondere voorwaarden die zijn opgenomen in een afzonderlijke schriftelijke overeenkomst, zijn deze algemene voorwaarden van toepassing op iedere aanbieding, offerte of overeenkomst tussen DATAWOLK BV, met maatschappelijke zetel te STALSSTRAAT 8 te KINROOI 3640 en KBO nummer BE0740997252, en de klant.
Eigen aankoopvoorwaarden van de klant kunnen enkel van toepassing zijn indien deze uitdrukkelijk, schriftelijk en voorafgaand aan de sluiting van de overeenkomst door DATAWOLK BV werden aanvaard.
2. Bestelling
Onze offertes zijn slechts bindend indien zij door een zaakvoerder zowel elektronisch als schriftelijk werden ondertekend en zij blijven na de ondertekening één week geldig, behoudens indien anders vermeld.
3. Levering
DATAWOLK BV verbindt er zich toe om de goederen aan de klant te leveren zoals die bestonden op het ogenblik van de totstandkoming van de overeenkomst. De klant is verplicht om de geleverde goederen in ontvangst te nemen op het afgesproken tijdstip en de nodige ruimten en andere voorzieningen ter beschikking te stellen.
Op het moment van de levering dient de klant de leveringsbon af te tekenen voor ontvangst. Eventuele zichtbare gebreken dienen onmiddellijk op de leveringsbon of binnen de drie werkdagen na levering aangetekend en gedetailleerd meegedeeld te worden.
De leveringstermijnen worden vrijblijvend en als inlichting meegedeeld en binden DATAWOLK BV niet. Een vertraging in de levering kan geen aanleiding geven tot schadevergoeding en kan geen grond zijn tot verbreking van het contract voor zover deze vertraging niet abnormaal is.
DATAWOLK BV behoudt zich het recht voor om gedeeltelijke leveringen te doen, die evenveel gedeeltelijke verkopen uitmaken. De gedeeltelijke levering van een bestelling kan in geen geval de weigering tot betaling van de geleverde goederen rechtvaardigen.
4. Overdracht van eigendom en risico
De eigendom van het verkochte goed zal pas worden overgedragen op de klant na de volledige betaling van geleverde goederen en diensten door DATAWOLK BV, met inbegrip van de overeengekomen prijs, kosten, intresten en eventuele schadevergoedingen.
Zolang DATAWOLK BV het eigendomsrecht behoudt, blijft de klant aansprakelijk voor het in goede staat houden van de betrokken producten. Hij mag ze niet wijzigen, verpanden, verkopen of op enigerlei wijze bezwaren en ze evenmin incorporeren of omvormen.
Het eigendomsvoorbehoud strekt zich uit tot alle schuldvorderingen die in de plaats komen van de producten onder eigendomsvoorbehoud. Niettemin worden de risico's van verlies of vernietiging integraal gedragen door de klant vanaf het moment dat het verkochte goed aan hem werd geleverd.
5. Prijs en betaling
Alle belastingen, taksen en heffingen die betrekking hebben op de geleverde goederen of het transport ervan zijn integraal ten laste van de klant.
Tenzij anders schriftelijk, inclusief elektronisch, bepaald, zijn de facturen van DATAWOLK BV betaalbaar uiterlijk veertien dagen na datum van de factuur.
Behoudens andersluidende bepalingen in een afzonderlijke overeenkomst, zijn bestellingen van meer dan 2.000,00 euro betaalbaar als volgt: 40% voorschot per uitnodiging tot betaling en 60% na levering en/of uitvoering.
Geleverde maar niet op voorhand bestelde goederen kunnen aangerekend worden. Indien afbetalingen worden overeengekomen, verliest de klant het recht van gespreide betalingen indien hij één betalingstermijn niet tijdig naleeft en wordt de volledige som onmiddellijk opeisbaar.
Bij niet betaling van de factuur op de vervaldag, behoudt DATAWOLK BV zich het recht voor om de uitvoering van alle lopende bestellingen te schorsen en overeenkomsten te ontbinden zonder voorafgaande ingebrekestelling en zonder schadevergoeding.
De prijzen zijn gebaseerd op de geldende waarden van lonen, goederen, artikelen en producten. Bij wijzigingen behouden wij het recht voor om deze aan te rekenen. De prijs van diensten en goederen in langlopende contracten is gekoppeld aan het indexcijfer van de consumptieprijzen en kan maandelijks herzien worden.
Bij niet betaling van het saldo op de vervaldag is van rechtswege en zonder voorafgaande ingebrekestelling een conventionele intrest verschuldigd van 12% per jaar, evenals een forfaitair schadebeding van 10%, met een minimum van 125 euro.
Het protest tegen de factuur dient schriftelijk en gedetailleerd te gebeuren binnen de acht kalenderdagen na factuurdatum met vermelding van factuurdatum en factuurnummer. Bij renting- of leasingovereenkomsten gelden de betalingsvoorwaarden van de desbetreffende maatschappij.
6. Vrijwaring voor gebreken
Behoudens andersluidende overeenkomst wordt DATAWOLK BV niet geacht kennis te hebben van of rekening gehouden te hebben met de specifieke toepassing die de klant van de gekochte goederen zal maken. Enkel de klant is aansprakelijk voor het specifieke gebruik dat hij van de gekochte goederen maakt.
De klant aanvaardt dat DATAWOLK BV de excepties, exoneraties en garantiebeperkingen die de fabrikant ten aanzien van DATAWOLK BV kan inroepen, eveneens aan de klant kan tegenwerpen.
Indien er zich een gebrek voordoet dat valt onder de fabrieksgarantie, schort dit de betalingsverplichting ten aanzien van DATAWOLK BV niet op. DATAWOLK BV kan niet aansprakelijk gesteld worden voor gebreken die vallen onder fabrieksgarantie of incompatibiliteit tussen data, applicaties en goederen.
Andere verborgen gebreken aan goederen, data en applicaties ontwikkeld door DATAWOLK BV dienen binnen één maand na kennisname aangetekend en schriftelijk gemeld te worden. Onze aansprakelijkheid voor verborgen gebreken is beperkt tot één jaar na levering, in de mate dat de waarborg van onze leverancier nog niet verlopen is.
7. Aansprakelijkheid en exoneratie
Ingeval de door DATAWOLK BV geleverde goederen gebreken zouden tonen, kan de klant uitsluitend aanspraak maken op een herstelling of vervanging van de geleverde goederen en niet op enige vorm van schadevergoeding.
Iedere aanspraak van de klant of derde tot schadevergoeding lastens DATAWOLK BV vervalt van rechtswege indien deze niet aanhangig is gemaakt bij de bevoegde rechtbank binnen één jaar nadat de feiten zich hebben voorgedaan. DATAWOLK BV is gebonden door een middelenverbintenis.
8. Hosting
De Datawolk Hosting is 24 uur, 7 dagen per week, 365 dagen per jaar beschikbaar. Gedurende de duur van de overeenkomst zal Datawolk ervoor zorgen dat de beschikbaarheid van het netwerk en de stroomvoorzieningen in de Datawolk serverruimtes 99% is binnen de kantooruren en 90% buiten de kantooruren.
Het tijdstip van een storing en het tijdstip waarop de storing verholpen is, zijn bepalend voor de uptimegarantie van de beschikbaarheid. De beschikbaarheid wordt gemeten per jaar.
9. Opzegging
De overeenkomst komt tot stand na het aanvaarden van de offerte. De overeenkomst heeft een initiële duurtijd van één jaar, vanaf het plaatsen, leveren of installeren van de goederen.
De overeenkomst wordt na afloop van de initiële termijn automatisch verlengd met eenzelfde periode, behoudens schriftelijke opzegging één maand voor de datum waarop de overeenkomst zal worden hernieuwd. De klant beschikt niet over een andere opzegtermijn dan hierboven bepaald.
10. Ontbinding
DATAWOLK BV heeft het recht om de overeenkomst met onmiddellijke ingang te ontbinden indien de klant, ondanks schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van ten minste tien kalenderdagen, in gebreke blijft met de nakoming van één of meer contractuele verplichtingen.
Ingeval het voorschot niet wordt betaald op de vervaldag heeft DATAWOLK BV het recht de verkoop eenzijdig en zonder rechterlijke machtiging te ontbinden.
DATAWOLK BV heeft eveneens het recht om de overeenkomst met onmiddellijke ingang op te zeggen of te beëindigen bij faillissement, ontbinding of liquidatie van de klant, beslag op goederen van de klant, of ernstige aanwijzingen van fraude of onrechtmatig gebruik.
Ingeval van ontbinding door de klant ten laste van DATAWOLK BV is de klant een forfaitaire schadevergoeding van 20% van de waarde van de overeenkomst verschuldigd, evenals de totale waarde van de nog te vervallen facturen, onverminderd het recht van DATAWOLK BV om hogere schade te bewijzen.
11. Overmacht
DATAWOLK BV zal niet aansprakelijk zijn wanneer wij in de onmogelijkheid verkeren om onze verbintenissen uit te voeren omwille van overmacht. Indien de overmacht tijdelijk is, zullen wij trachten de contractuele verbintenissen alsnog na te komen vanaf het moment dat dit opnieuw mogelijk is.
De uitvoering van de verplichtingen waarop het geval van overmacht betrekking heeft, wordt opgeschort voor de duur ervan, zonder recht op vergoeding van de partijen tegenover elkaar.
Indien de uitvoering definitief onmogelijk is geworden, starten de partijen onderhandelingen om de voorwaarden van de overeenkomst te wijzigen. Indien deze onderhandelingen mislukken, heeft elke partij het recht de overeenkomst onmiddellijk en zonder aansprakelijkheid te beëindigen.
Aangezien de verbintenis van de klant jegens DATAWOLK BV in essentie bestaat uit een betalingsverbintenis, wordt overmacht in hoofde van de klant uitgesloten.
12. Geschillen
Alle geschillen waartoe huidig contract aanleiding zou kunnen geven, vallen onder de exclusieve bevoegdheid van de Rechtbanken van Limburg, gerechtelijk arrondissement Hasselt. Het Belgisch Recht is van toepassing. De toepassing van het Weens Koopverdrag van 11 april 1980 wordt uitdrukkelijk uitgesloten.
13. Contracten
De prijs van diensten en goederen in langlopende contracten is gekoppeld aan het indexcijfer van de consumptieprijzen en kan maandelijks herzien worden.
Voor de berekening wordt het te indexeren bedrag vermenigvuldigd met de eindindex en gedeeld door de beginindex.
- De beginindex is de prijs zoals bepaald in het contract.
- Het nieuw indexcijfer is de consumptieprijsindex van de maand voorafgaand aan de verjaardag van de inwerkingtreding van het contract.
- Het aanvangsindexcijfer is het consumptieprijsindex van de maand die voorafgaat aan de maand waarin de overeenkomst wordt afgesloten.
Alle contracten starten vanaf de factuurdatum van de eerste factuur van betreffend contract.